福祉職員こころの強化書　穏やかな気持ちで人を支援する専門職になる

ストレスを抱えたり、不適切な接遇になってしまう「悪しき習慣」「心のクセ」とどうすれば決別できるか。本書は、ネガティブな感情に支配されず穏やかに働くための「心の整え方」を解説。利用者・同僚から信頼を得て、心の底から頼られる福祉職員になるための指針等を示す。

第１章　今この瞬間の心の状態が業務レベルと人間関係に大きな影響を及ぼす
第２章　自分自身の経験と感情を振り返る―苦難に思える経験がああなたを成長へと導く―
第３章　仕事に向きあう―あなたの業務に対する眼差しや姿勢のなかに人が遠ざかる負の特性が潜んでいないか―
第４章　自分に向きあう―あなた自身のなかに人が遠ざかる負の特性が潜んでいないか―
第５章　人と向きあう―あなたの他者への眼差しや姿勢のなかに負の特性が潜んでいないか―
第６章　どうすればよい人間関係が築ける福祉職員になれるか―愛に根ざした人になる―