イライラとうまく付き合う介護職になる！　アンガーマネジメントのすすめ

イライラや怒りの感情は誰もが日常的に抱くもの。
でも介護職の場合、それが利用者や家族との関係に影響することも…。
そこで介護職が仕事や職場の人間関係によるストレスや怒りの感情と上手に付き合いながら、いきいきと働き続けるためのノウハウを現場の事例とともに紹介。

目　　次

第１章　介護職に求められる
　　　　　感情のマネジメント
　１　アンガーマネジメントとは
　２　高齢者虐待の現状
　３　ストレスってなに？
　　　医療福祉の職場ストレスは「人間関係」

第２章　怒りを知ろう
　１　怒りの基礎知識
　２　怒りの性質
　３　注意したい怒り方のタイプ
　４　視覚化して分析しよう
　　　怒ったときの身体の変化

第３章　怒りへの対処法を身につけよう
　１　反射的な言動を防ぐ
　２　怒りを引きずらない
　３　怒りの耐性をつくる
　　　人から「怒り」をぶつけられたときの対処法

第４章　怒りと向き合おう
　１　怒りの引き金を探る
　２　怒ること怒らないことを分ける
　３　自分の言動は自分で決める
　　　過去と他人は変えられない

第５章　感情を上手に伝えよう
　１　伝えるための基礎知識
　２　感情を表現する
　３　伝え方の基本を身につける

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