「相談力」入門 対人援助職のためのコミュニケーションスキル36

実践的な「相談力」を身につける!
社会福祉士をはじめとする対人援助職に向けた、相談対応の実践的入門書。
相談対応を「信頼関係を築く」→「利用者が受け入れる準備」→「変化をもたらす」の3ステップに分け、各段階で求められる36の「相談力」スキルを解説する。
クライアントに変化をもたらす相談力が身につく一冊。

※ おすすめスキルBEST3 ※1位 ニーズとウォンツで変化をもたらすスキル
   (Step3 変化をもたらす)
2位 相談を演出しデフォルメするスキル
   (Step1 信頼関係構築)
3位 相談スイッチをONにするスキル
   (基礎スキル)
etc. 実践的な36のスキルを伝授!




Contents

まえがき

この本の活用方法

第1章相談を学ぶあなたに
第2章「相談力」の全体像をつかむ
第3章「相談力」スキルアップ36
1相談を受ける専門職(プロ)として
2信頼と共感の相談力(Step1 信頼関係を築く)
3変化への土台作り(Step2 受け取る準備をしてもらう)
4心を動かす相談力(Step3 相談者に変化をもたらす)
5さらに相談力アップを目指して
第4章実際にやってみよう!

あとがき

書籍データ
著者鈴木雅人=著 判型A5
ISBN978-4-8058-3799-3 頁数234頁
発行日2013年3月20日 価格2,160円(税込)
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