「相談力」入門 対人援助職のためのコミュニケーションスキル36

社会福祉士をはじめとする対人援助職に向けた、相談対応の実践的入門書。
相談対応を「信頼関係を築く」→「利用者が受け入れる準備」→「変化をもたらす」の3ステップに分け、各段階で求められる36の「相談力」スキルを解説する。
クライアントに変化をもたらす相談力が身につく一冊。

※ おすすめスキルBEST3
1位 ニーズとウォンツで変化をもたらすスキル
   (Step3 変化をもたらす)
2位 相談を演出しデフォルメするスキル
   (Step1 信頼関係構築)
3位 相談スイッチをONにするスキル
   (基礎スキル)
etc. 実践的な36のスキルを伝授!


Contents

まえがき

この本の活用方法

第1章 相談を学ぶあなたに
第2章 「相談力」の全体像をつかむ
第3章 「相談力」スキルアップ36
1 相談を受ける専門職(プロ)として
2 信頼と共感の相談力(Step1 信頼関係を築く)
3 変化への土台作り(Step2 受け取る準備をしてもらう)
4 心を動かす相談力(Step3 相談者に変化をもたらす)
5 さらに相談力アップを目指して
第4章 実際にやってみよう!

あとがき

書籍データ
著者鈴木雅人=著 判型A5
ISBN978-4-8058-3799-3 頁数234頁
発行日2013年3月20日 価格2,200円(税込)
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