中央法規出版 株式会社

介護現場において、コミュニケーションはケアの基本である。本書では、認知症の利用者に主眼を置き、コミュニケーション障害を克服し、いかにその人を知り、ケアに活かせばよいのかを提案する。生活史の把握方法、状態に応じた対応技術など、すぐに活かせる技術が満載。

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基礎から学ぶ介護シリーズ
今日から実践　認知症の人とのコミュニケーション
感情と行動を理解するためのアプローチ
目次

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◆ コミュニケーションの基本
言葉によるコミュニケーション／コミュニケーションの4つのポイント／脳の働きとコミュニケーション（意味野の働き）／意味野は人それぞれ／意味野に応じたコミュニケーション／記憶とコミュニケーション／記憶の3分類／目と耳と手の大切さ／言葉以外のコミュニケーション
◆ コミュニケーションの20の法則
距離感を意識する／声の出し方と滑舌／カクテルパーティ現象／環境を整える／あいさつに始まりあいさつに終わる／うなずき・相槌・繰り返し／引き出すよりもついていく／話のテーマを維持する／沈黙は金なり／気持ちを確かめる／妄想の世界を受け入れる／ネガティブな発言に慌てない／言葉の4要素を見極める／言葉の長さと複雑さを意識する／聴覚的理解と視覚的理解を使い分ける／発話と書字を使い分ける／漢字と仮名を使い分ける／クローズド・クェスチョンとオープン・クェスチョン／再生と再認を使い分ける／あれこれそれを使わない
◆ 状態に応じたコミュニケーションのポイント
原因疾患別のコミュニケーション／BPSDに応じたコミュニケーション／障害に応じたコミュニケーション
◆ 生活史を導き出すコミュニケーション
生活史を引き出す技術／生活史を形にするツール（メモリーブックの作成）／「今の生活」を載せる（メモリーブックの活用）／未来を生きるためのかかわり