介護分野におけるリスクマネジメント リスクマネジャー養成ハンドブック

リスクマネジメントの基本は、事業者組織として、その仕組みの整備を図り、組織全体の取り組みとすることです。一部の者の取り組みにとどまっていては継続しないし、成功もしません。全体のレベルを向上させるため、職員研修プルグラムを企画する際のヒントも紹介しました。１　リスクマネジメントとは何か
２　契約行為ということの理解の必要性
３　ケアプラン作成・サービス提供における留意点
４　措置から契約への転換にともなう責任の所在の変化
５　苦情への対応
６　ヒヤリハット・レポート等の取り組み
７　利用者との信頼関係づくりが成功の秘訣
８　個人情報の取り扱いの留意点
資料「介護支援サービス提供に関する説明書（案）」

書籍データ
著者金子努＝著 判型Ａ５
ISBN978-4-8058-2614-0 頁数178頁
発行日2005年8月 1日 価格2,200円（税込）

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