中央法規出版 株式会社

概論ではなく、具体的に現場でどのように実践すべきかに着目して、介護現場におけるリスクマネジメントの課題を整理しました。フィオーレ南海の実践を通して、ノウハウから一歩進んでドウハウの「どう取り組めばよいのか」を示しています。総論編
ワークブック編：第１講～第２３講「リスクとは」「リスクマネジメントとは」「リスクマネジメント委員会の設置」「リスクマネジャーの役割」「ミドルマネジャーの役割」「リスク情報の収集」「事故報告分析」「ヒヤリはっと分析」「苦情・クレーム」「業務フロー分析」「リスクリストの作成」「リスクコントロール」「ラウンド」「現場へのフィードバック」「リスクセンス」「業務改善」「チームワークとは」「標準化」「定着化の工夫」「手順の日常的確認」「個別ケア」「建物・設備・備品」「組織作り」