中央法規出版 株式会社

介護サービスにおける多くのトラブルは、実は一定のパターンに集約され、管理可能であるにも関わらず、
介護職個人の問題に帰しているために、トラブル・事故を減らすことができない事業者が多々あります。本
書は、選ばれる時代の介護サービス事業となるために、いかにトラブル・事故を少なくして利用者の安心を
得るかのノウハウを、自己チェックできるように開発した書籍です。本書でのチェックを通して、自己のサ
ービスの実態に気付き、いかに管理体制を築くかが理解できます。それによって、介護保険の時代を生き残
る事業者となっていくのです。