雑誌読者の声2026年2月
月刊 ケアマネジャー 2026年2月号
未然に防ぎ、放置しないための 基礎から学ぶハラスメント対策
昨今、ハラスメントという言葉が介護業界問わずに飛び交っている。ハラスメントに脅かされ緊張感を伴った中で業務せざるを得ない状況。ハラスメントにどう対応したら良いのか、細かい対策方法を読んで参考になった。（居宅介護支援事業所・男性）
各ケース別に詳しく書かれておりわかりやすかったです。（居宅介護支援事業所・男性）
職場内、また対人援助におけるいろいろなハラスメントが実例をまじえて解説されていて、理解が進んだ。参考にしたいと思います。（市役所・男性）
ハラスメントの類型が分かり役立った。管理者という立場にあるので、優位的立場にあることを肝に銘じたい。こちらは対等に接しているつもりでも相手は遠慮している可能性があるのだと。（居宅介護支援事業所・男性）
対応が具体的で役に立ちました。例えば、カスハラの長時間の拘束には、事業所から担当の携帯に連絡をするというのは良い方法だと思いました。（居宅介護支援事業所・女性）
カスタマーハラスメントについては、年間4500件の相談のなかで、不当な主張や要求が数件あり、利用者よりも家族の対応に追われることがある。毅然とした態度で対応していきたい。（地域包括支援センター・女性）
実際、現場でテクノロジーハラスメントが起きています。得意としている職員だけで進めてしまうと、周囲の協力が得られない状況になってしまいます。（介護老人保健施設・男性）
ハラスメントはよく耳にするようになりました。職場環境によって異なるとは思いますが、その対応策は必要かと思います。特にセカンドハラスメントということをあらためて知りました。一番大切なポイントかと感じます。（訪問看護ステーション・女性）
自分の知らないハラスメントがあったことに気づいた。セカンドハラスメントだ。職場で起こり得る問題であり、意識して仕事し、周囲の変化にもアンテナを張らなければ、と思った。（特別養護老人ホーム・女性）
利用者さん、家族さん、職場等いろいろな所で理不尽なハラスメントが起こっており、自分も悩まされた事があった。マニュアルを作って、職員が安心して働ける職場にしていきたいと思う。（地域包括支援センター・女性）
あらゆる場面がハラスメントになるので、言動に注意が必要ですね。人の感じ方は様々なので、気を付けます。（居宅介護支援事業所・男性）
ハラスメントになっていないか、項目をしっかりと意識することや事業所内でも話を聴く体制づくりをする必要があると思いました。ハラスメント研修も毎年やっていきたいです。（居宅介護支援事業所・女性）
ハラスメントをしっかり理解することで、未然に防げることがたくさんあることが良くわかりました。毅然とした態度で、しっかり伝えたいです。（居宅介護支援事業所・女性）
各ケース別に詳しく書かれておりわかりやすかったです。（居宅介護支援事業所・男性）
職場内、また対人援助におけるいろいろなハラスメントが実例をまじえて解説されていて、理解が進んだ。参考にしたいと思います。（市役所・男性）
ハラスメントの類型が分かり役立った。管理者という立場にあるので、優位的立場にあることを肝に銘じたい。こちらは対等に接しているつもりでも相手は遠慮している可能性があるのだと。（居宅介護支援事業所・男性）
対応が具体的で役に立ちました。例えば、カスハラの長時間の拘束には、事業所から担当の携帯に連絡をするというのは良い方法だと思いました。（居宅介護支援事業所・女性）
カスタマーハラスメントについては、年間4500件の相談のなかで、不当な主張や要求が数件あり、利用者よりも家族の対応に追われることがある。毅然とした態度で対応していきたい。（地域包括支援センター・女性）
実際、現場でテクノロジーハラスメントが起きています。得意としている職員だけで進めてしまうと、周囲の協力が得られない状況になってしまいます。（介護老人保健施設・男性）
ハラスメントはよく耳にするようになりました。職場環境によって異なるとは思いますが、その対応策は必要かと思います。特にセカンドハラスメントということをあらためて知りました。一番大切なポイントかと感じます。（訪問看護ステーション・女性）
自分の知らないハラスメントがあったことに気づいた。セカンドハラスメントだ。職場で起こり得る問題であり、意識して仕事し、周囲の変化にもアンテナを張らなければ、と思った。（特別養護老人ホーム・女性）
利用者さん、家族さん、職場等いろいろな所で理不尽なハラスメントが起こっており、自分も悩まされた事があった。マニュアルを作って、職員が安心して働ける職場にしていきたいと思う。（地域包括支援センター・女性）
あらゆる場面がハラスメントになるので、言動に注意が必要ですね。人の感じ方は様々なので、気を付けます。（居宅介護支援事業所・男性）
ハラスメントになっていないか、項目をしっかりと意識することや事業所内でも話を聴く体制づくりをする必要があると思いました。ハラスメント研修も毎年やっていきたいです。（居宅介護支援事業所・女性）
ハラスメントをしっかり理解することで、未然に防げることがたくさんあることが良くわかりました。毅然とした態度で、しっかり伝えたいです。（居宅介護支援事業所・女性）
-
-
ケアマネジャー ２０２６年２月号商品説明特集「未然に防ぎ、放置しないための 基礎から学ぶハラスメント対策」 「これってハラスメント?」と感じても、一人で抱え込んでいませんか。 本特集では、ハラスメントの定義から、 現場で役立つ実践的な対応策までを弁護士がわかりやすく解説。 被害を未然に防ぎ、職員が安心して働ける環境づくりのヒントをお届けします。書籍情報
- 著 者：
- 発行月：
- 2026年01月
- ISBN：
1,210円税込
オトクな年間購読はこちら
-
-
ケアマネジャー年間購読料商品説明超高齢社会を目前に控え、激動する保健・医療・福祉の世界で、ケアマネジャーのプロフェッショナルを目指す方へ！ケアマネの“いま”がわかる月刊誌『ケアマネジャー』は福祉現場の第一線で活躍するケアマネジャーのための雑誌です。 基本コンセプトは、「現場とともに歩む」「専門性が高まる」「実践者が働きやすい環境をつくる」。 業務の実践ノウハウ、対人援助職として身につけたい知識・教養、制度に関する最新の情報を、「プロフェッショナル」を目指す方に向けて必要な知識・視点・技術を紹介します。書籍情報
- 著 者：
- 発行月：
- ISBN：
13,750円税込
おはよう21 2026年2月号
特集：外国人職員との円滑なコミュニケーション
我が職場にも3人の外国人職員がいるので、今回の特集はとても参考になりました。つい「わかる？」「大丈夫？」と尋ねがちでしたが、ことばの伝え方を工夫してみようと思います。私のことを日本のお母さんのように慕ってくれるので、介護福祉士試験に合格できるよう応援したいと思います。（介護福祉士、女性）
外国人職員が働いている施設に実習生がお世話になったことがあります。何を聞いても「わかりません」としか答えてくださらず困惑しましたが、10ページからの「察する文化と誤解につながるコミュニケーション」などの記事を読み、理解することができました。（福祉系高校教諭、女性）
特集を読んでとても勉強になりました。コミュニケーションに意識を向けることは外国人職員に対してだけでなく、日本人職員同士にも大切なことだなと思いました。伝え方を職場全体で考えていきたいと思います。（介護支援専門員、男性）
当施設にも技能実習生の1期生がいて、私は生活指導を担当しています。特集の「コミュニケーション点検シート」を活用し、働きやすい環境づくりに取り組んでいきたいと思います。1期生が介護福祉士の試験を受け、当施設で長く働いてもらえたらいいなと願っています。（介護施設事務、女性）
私は日本語講師ですが、外国の方とのかかわり方は難しいなと感じていました。今回の特集は自分のモヤモヤしていた部分が言語化されていたので、勉強になりました。（日本語講師、女性）
私の職場にも、外国人職員が数名在籍しています。母国と異なる文化や言葉を乗り越え、介護の仕事を頑張る姿を見て、本当にすごいなと感じます。特集を読んで、間違ったときの反応の違いを知り驚きました。お互いの国の文化を理解し、外国人職員と一緒に頑張っていくためのコミュニケーションをもっと学んでいきたいと思いました。（介護福祉士、女性）
外国人職員と一緒に仕事をしていますが、いつも前向きで楽しそうに取り組んでおられるなと思っていました。でも、遠慮されていることも感じています。特集を読んで、「わからない」と言いにくい理由がよくわかりました。（介護福祉士、女性）
外国人職員が直面する「３つの壁」についてイラスト付きで一目で理解でき、非常に参考になりました。（介護福祉士、男性）
日本は高コンテクスト文化で言わなくとも察することがよしとされるところがあります。特集を読んで、誰にでも伝わるようにちょっと気遣うことや「わかる」「大丈夫」など便利でも曖昧な言葉は使用を避け、具体的な状況を語れるように工夫することが、とても大切だと思いました。（介護福祉士、女性）
職場に技能実習生がいます。日本語を上手に話していてすごいなと思いますが、実は日本語を難しく感じているようです。技能実習生だけのときは母国語で話しています。私たちも彼らの母国語を話せたらコミュニケーションがもっと円滑になるのではないかと思います。（介護福祉士、女性）
言葉の壁を感じることがありますが、スマホの通訳ツールを使って、楽しくコミュニケーションがとれるようにしています。（介護福祉士、男性）
外国人職員が働いている施設に実習生がお世話になったことがあります。何を聞いても「わかりません」としか答えてくださらず困惑しましたが、10ページからの「察する文化と誤解につながるコミュニケーション」などの記事を読み、理解することができました。（福祉系高校教諭、女性）
特集を読んでとても勉強になりました。コミュニケーションに意識を向けることは外国人職員に対してだけでなく、日本人職員同士にも大切なことだなと思いました。伝え方を職場全体で考えていきたいと思います。（介護支援専門員、男性）
当施設にも技能実習生の1期生がいて、私は生活指導を担当しています。特集の「コミュニケーション点検シート」を活用し、働きやすい環境づくりに取り組んでいきたいと思います。1期生が介護福祉士の試験を受け、当施設で長く働いてもらえたらいいなと願っています。（介護施設事務、女性）
私は日本語講師ですが、外国の方とのかかわり方は難しいなと感じていました。今回の特集は自分のモヤモヤしていた部分が言語化されていたので、勉強になりました。（日本語講師、女性）
私の職場にも、外国人職員が数名在籍しています。母国と異なる文化や言葉を乗り越え、介護の仕事を頑張る姿を見て、本当にすごいなと感じます。特集を読んで、間違ったときの反応の違いを知り驚きました。お互いの国の文化を理解し、外国人職員と一緒に頑張っていくためのコミュニケーションをもっと学んでいきたいと思いました。（介護福祉士、女性）
外国人職員と一緒に仕事をしていますが、いつも前向きで楽しそうに取り組んでおられるなと思っていました。でも、遠慮されていることも感じています。特集を読んで、「わからない」と言いにくい理由がよくわかりました。（介護福祉士、女性）
外国人職員が直面する「３つの壁」についてイラスト付きで一目で理解でき、非常に参考になりました。（介護福祉士、男性）
日本は高コンテクスト文化で言わなくとも察することがよしとされるところがあります。特集を読んで、誰にでも伝わるようにちょっと気遣うことや「わかる」「大丈夫」など便利でも曖昧な言葉は使用を避け、具体的な状況を語れるように工夫することが、とても大切だと思いました。（介護福祉士、女性）
職場に技能実習生がいます。日本語を上手に話していてすごいなと思いますが、実は日本語を難しく感じているようです。技能実習生だけのときは母国語で話しています。私たちも彼らの母国語を話せたらコミュニケーションがもっと円滑になるのではないかと思います。（介護福祉士、女性）
言葉の壁を感じることがありますが、スマホの通訳ツールを使って、楽しくコミュニケーションがとれるようにしています。（介護福祉士、男性）
-
-
おはよう２１ （２０２６年3月号）商品説明特集「外国人職員との円滑なコミュニケーション」 介護の現場で働く職員にとって、職場内でのコミュニケーションはとても重要な要素です。 自分たちの文化を見つめ直し、外国人職員とのコミュニケーションがうまくいくためのアイデアを実践的なワークとともにご紹介します。書籍情報
- 著 者：
- 発行月：
- 2026年01月
- ISBN：
1,100円税込
オトクな年間購読はこちら
-
-
おはよう２１年間購読料（１年間）商品説明「介護」って大変！そんな、あなたの悩みに答えます！今、介護の現場で求められている情報や知識・技術を、わかりやすく、実務に役立つよう具体的に紹介高齢化する日本。そんな中で介護の需要はますます高まっています。 『おはよう21』は、介護専門職として、更なる熟達を目指す方々のための総合情報誌です。 “介護”をより専門的・技術的に高める総合的情報を、幅広く・わかりやすく・楽しく読めるように編集しました。 『おはよう21』は、介護専門職の総合情報誌として、皆様の日々の介護の中での様々な問題、疑問を解消します。書籍情報
- 著 者：
- 発行月：
- ISBN：
13,200円税込