介護・福祉の現場で　ともに学び、働くための　外国人スタッフの理解

外国人介護スタッフとともに働き、指導するために、表情やしぐさ、言葉のつかい方、時間のとらえ方などに表れる文化の違いを、どう理解すればよいか解説した一冊。外国人人材が単純労働の担い手でなく、ケア向上の新戦力になるために必要な多文化理解をすすめることができる。

序章
1st Step　外国人介護スタッフを理解する

第１章　意外と知らない「文化」のこと
第２章　言葉の遣い方　
第３章　非言語コミュニケーションの使い方
第４章　コミュニケーションに対する「姿勢」

2nd Step　外国人介護スタッフとともに働く

第５章　学習の仕方
第６章　時間のとらえ方
第７章　「仕事」と「介護」のとらえ方

3rd Step　介護現場でのトラブルを避ける

第８章　仕事の壁を越えた付き合い方
第９章　「立場の違い」による差別への対応
第10章　利用者や家族からの「差別」への対応