事例に学ぶ　介護リスクマネジメント　事故・トラブル・クレーム対応　６０のポイント

2,600円

2,860円

リスクマネジメントの第一人者が、介護現場の「事故の予防」「事故後の対応」「クレームへの対応」のすべてを解説した一冊。転倒・転落、誤嚥、誤薬、溺水など、現場で起こりがちな事故について、具体的な60の事例をもとに押さえておきたい対応のポイントを整理する。

目　　次

第１部　介護リスクマネジメントの基本

第２部　事例で学ぶ介護リスクマネジメント

Chapter１　転倒・転落

Chapter２　誤嚥・窒息

Chapter３　異食

Chapter４　誤薬

Chapter５　溺水

Chapter６　行方不明

Chapter７　暴力

Chapter８　原因不明の傷・あざ

Chapter９　送迎事故

Chapter10　個人情報

第３部　クレーム対応

資料編（お役立ちツール集）

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