『これって、ケアマネの仕事なの？』弁護士が法的根拠をもとに解説！ケアマネの業務範囲がちゃんとわかる本のご案内

現場の視点から本書の制作を支えてくださったのは、流山市介護支援専門員連絡会の皆さん。
「最初の読者」として本書を読んだ感想を教えていただきました。

◇「自分でやったほうが手っ取り早い」と考えてつい支援に動いてしまうケアマネも多い ですが、ケアマネの担当が変わったときに、「前のケアマネはこんなことも、あんなこ ともしれくれた」と利用者さんが対応の違いに混乱してしまうことも多いです。ケアマ ネとして、最初に「できること」「できないこと」をお伝えすることで、ケアマネ・利 用者さん両者にとって、誤解が生じずに済みます。本書はケアマネになったら最初に読 むべきバイブル的な存在だと感じました。

◇ケアマネ業務のなかで、日々「どこまでやればいいの…？」と迷っていることが、法的 根拠をもとに考えることで、その迷いが解消される本だと思いました。

◇「36の事例でわかる！　グレーゾーン業務の見極め方」のなかの「ちょっと深掘り ！」や「コラム」がとても参考になりました。

◇本来ならケアマネが行ってはいけない業務である「救急車への同乗」「死後事務」など 「ほかに誰も支援する人がいないし…。しょうがないから」と支援を行うことが多々あ りました。しかし、「ケアマネはつなぐ役割」という考え方やつなぎ先に迷ったときの 考え方が法的根拠をもとに記載されていることで、とても参考になり、業務の効率化に もつながると思いました。

◇「先読みチェックシート」でケアマネが気をつけなければならない点など、先手が打て るようになっており、役立つと思いました。 ◇クレーム・ハラスメントについては、一人では解決が難しい案件が多くあり、なかなか 踏み込めずにいる部分もありましたが、クレームとハラスメントの違いや、契約解除の 手順などを読んで、参考にしたいと思いました。

◇事業所としてのハラスメントへの対応、契約解除通知の文例なども参考になり、日々の 業務に活かしたいと思います。