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介護のステキ言い換え術　利用者・家族・スタッフに信頼される

1,800円

1,980円

商品説明
目次

「いっぱい食べて偉いですね」「年齢の割に若く見えます」――悪気のないその一言、本当に大丈夫？利用者や利用者の家族・他のスタッフとのコミュニケーションで「言ってしまいがちな言葉」から「信頼される言葉」への言い換えを○×で紹介。適切な言葉選びがわかる一冊。

第1章：挨拶
第2章：お願い
第3章：断り
第4章：褒め方・感謝
第5章：注意・助言
第6章：謝罪
第7章：励まし：共感
第8章：誘い・提案
第9章：質問
第10章：返事
第11章：相づち
第12章：気遣い

書籍情報

著　者: 大野萌子＝著

商品コード: 82430078

品番1: 0078

品番2: A078

ISBN: 978-4-8243-0078-2

判　型: 四六

体　裁: 並製

頁　数: 180

発行日: 2024年06月25日

在庫: ○

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介護のステキ言い換え術　利用者・家族・スタッフに信頼される

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