だいじをギュッと！　ケアマネ実践力シリーズ　コミュニケーション技術　聴く力と伝える力を磨くコツ

ケアマネ業務に役立つ情報をコンパクトにまとめたシリーズ。本書は、ケアマネジャーに求められるコミュニケーションの基本から、利用者や家族、多職種、同僚とのコミュニケーションの手法までをまとめ、対人援助の土台となる「聴く力」と「伝える力」を磨く一冊。

第１章　ケアマネジャーに必要なコミュニケーション力
第２章　押さえておきたいコミュニケーションのポイント
第３章　コミュニケーション力を磨く
第４章　利用者や家族との対話、多職種連携で活かす技術
第５章　チームで活かすコミュニケーション
第６章　実践編―ケアマネジメントプロセスや援助実践の中での応用