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施設長の羅針盤（コンパス）　「顧客満足」を実現する福祉経営のアイデア

2,000円

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商品説明
目次

トップの意識改革の必要性を説き福祉業界に新風をふきこんだ『施設長の資格！』の続編。スタッフの成長を図る方法や顧客満足を実現するためのマネジメントの手法、ノウハウについて、一歩踏み込んで具体的に紹介する。現役施設長・管理者はもちろん、中堅若手社員も必読！

トップの意識改革の必要性を説き福祉業界に新たな風を吹き込んだ『施設長の資格！』の続編。
スタッフの成長を図る方法や顧客満足を実現するためのマネジメントの手法、ノウハウについて、一歩踏み込んで具体的に紹介する。
現役施設長・管理者はもちろん、中堅若手職員も必読！

書籍情報

著　者: 内藤　晃＝著

商品コード: 80583846

品番1: 3846

品番2: 3846

ISBN: 978-4-8058-3846-4

判　型: Ａ５

体　裁: 並製

頁　数: 258

発行日: 2013年05月20日

在庫: ○

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